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Mesure de fréquentation : optimisez les processus de vos magasins

shoe store, Schuhgeschäft

Les processus de vos points de vente en toute transparence 

De la planification des effectifs à la gestion des caisses, des stocks et des marchandises : pour gérer efficacement vos points de vente, il est indispensable de connaître vos opérations dans le détail. Pour une optimisation complète, la rentabilité d'un point de vente est évaluée à partir des indicateurs suivants :

  • Occupation du point de vente et durée de la visite
  • Taux de capture et de conversion 
  • Délai d'attente

 

Identifier les corrélations et créer des synergies

La planification précise des effectifs et l'orientation service sont au cœur de la gestion des points de vente. Par conséquent, il est indispensable de connaître le taux d'occupation des points de vente tout comme la durée de la visite des clients. Le système de mesure de fréquentation DILAX saisit les flux de clients et vous permet de synchroniser le planning du personnel, ainsi que la gestion des stocks et des marchandises. 

Votre avantage :

Tout en réduisant vos coûts en termes de personnel, vous optimisez votre service clientèle. Simultanément, vous obtenez un outil fiable vous permettant de prévoir vos ventes à long terme.

man with statistic chart, Mann mit Statistik Diagramm
shopping mall, Einkaufszentrum

Une organisation parfaite grâce à DILAX

  • Vous surveillez le taux d'occupation de vos points de vente en temps réel
  • Vous optimisez la planification des effectifs et évitez les périodes d'inactivité de vos employés 
  • Vous gérez les opérations de vos magasins grâce à plusieurs indicateurs (dont les taux de capture et de conversion) 
  • Vous évitez les diminutions de recettes et les pertes d'acheteurs potentiels
  • Vous améliorez votre service clientèle 
  • Augmenter la satisfaction de la clientèle

 

Nous sommes à votre service

Nous accompagnons nos clients dès les premières phases d'offre et de consultation jusqu'à la mise en application de l'ensemble des systèmes. Notre équipe dispose de 6 sites internationaux pour mettre ses compétences au service de ses clients à travers le monde.

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