Sitzplatzreservierungen sind nicht nur für Fahrgäste komfortabel. Sie haben darüber hinaus großes Potenzial, zur Effizienzsteigerung und der datenbasierten Planung beizutragen. Durch vorab bereitgestellte Informationen können sich Fahrgäste auf der Suche nach ihrem reservierten Platz gut orientieren. Reservierungen geben außerdem Einblick in Vorlieben und Nachfragemuster von Fahrgästen und lassen Rückschlüsse auf ihre Bedürfnisse zu, zum Beispiel auf gemeinsam reisende Familien oder Reisende mit Behinderungen. Die Fahrgäste haben die Option, ihren persönlichen Vorlieben nachzukommen, sei es durch die Wahl eines Platzes am Fenster oder die Nähe zum Ausgang, was Stress reduzieren kann. In Kombination mit anderen lokalen Daten zeigen Reservierungsinformationen Nachfragetrends auf, ermöglichen Prognosen zur Auslastung und bieten Verkehrsunternehmen eine zusätzliche Möglichkeit zur Umsatzgenerierung.