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Stakeholder

Professionelles Retail- und Centermanagement

Das DILAX-System stellt als unternehmensweite Plattform allen Stakeholdern die jeweils benötigten Informationen zur Verfügung, um wichtige Fragen zu operativen Prozessen zu beantworten. Mit DILAX kann die Planung und Entscheidungsfindung auf dem Gebiet des Shop- und Centermanagements auf Basis valider Daten erfolgen.

staircase, shopping mal, Treppe im Einkaufszentrum
business people and statistic chart, Geschäftsleute erarbeiten eine Statistik

Unternehmensleitung

Planungssicherheit & langfristige Rentabilität

Als Kopf des Unternehmens muss die Unternehmensleitung stets das große Ganze im Blick haben. DILAX hilft dabei, zuverlässige Einblicke in alle Geschäftsbereiche zu erhalten. Mit genauen und aktuellen Daten aus Vertrieb, Marketing und  Tagesgeschäft können strategische Entscheidungen für die weitere Geschäftsentwicklung auf Basis valider Daten getroffen werden, so dass die Rentabilität des Unternehmens langfristig gesichert bleibt.

woman, statistic chart, Geschäftsfrau arbeitet an Statistik

DILAX bietet Planungssicherheit und unterstützt bei der: 

  • Steigerung und Planung der Besucherzahlen sowie des Umsatzes 
  • Standortbewertung und Beurteilung der Attraktivität eines Objekts
  • Standortplanung mittels Score-Cards, Trends und Prognosen 
  • Optimierung des Vertriebs und des Vermietungsmanagements
  • Verbesserung des Kundenservice und der Verweilqualität
  • Optimierung der Personalplanung
  • Marketingerfolgskontrolle

Vermietungsmanagement

Mieteinnahmen optimieren & Center-Rentabilität steigern

Das Vermietungsmanagement muss die Mieter- und Besucherstruktur eines Shopping-Centers genau kennen, um fundierte Entscheidungen für Vermietung, Betrieb und Marketing des Centers treffen zu können. DILAX bietet hierzu umfassende Analysen der Besucherzahlen sowie des Lauf- und Kaufverhaltens der Kunden im Center. 

Bei Mieterwechseln kann das bereits erhobene Datenmaterial zur Analyse der Besucherströme neuen Ladenbesitzern als Entscheidungsgrundlage dienen, in welchen freien Ladenflächen es sich besonders lohnt, ihren Shop zu eröffnen. Gleichzeitig kann so auch ein attraktiver Branchen- und Mietermix im Shopping-Center gewährleistet werden, der eine langfristige Optimierung der Mieteinnahmen bewirkt. 

shopping mall, Einkaufszentrum

DILAX unterstützt das Vermietungsmanagement bei der:

  • Beurteilung der Attraktivität der einzelnen Mietflächen
  • Festsetzung optimaler Mietpreise für alle Flächen im Center
  • Erstellung von kennzahlbasierten Prognosen zu Besucherzahlen und Umsätzen
  • Gezielten Vermarktung von Werbeflächen
shopping mall, Einkaufszentrum
shopping mall, people in motion, Einkaufszentrum, Menschen mit Bewegungsunschärfe

Retail-Management

Einkaufserlebnis optimieren & Rentabilität steigern

Das Retail-Management bildet die Schnittstelle zwischen der Zentrale und dem Point-of-Sale. Dabei erweisen sich die tiefen Einblicke des Retail-Managements in den Shop-Alltag als wertvolle Informations- und Entscheidungsgrundlage.   

Mit DILAX kann das Retail-Management die frequenzstarken und -schwachen Zeiten und Bereiche der Shops schnell und präzise ermitteln. Daraus lassen sich Rückschlüsse für den Point-of-Sale ziehen und sämtliche Prozesse können optimal an den Besucherströmen ausgerichtet werden.

Seller and customer, Verkäuferin und Kundin

DILAX unterstützt das Retail-Management bei der:

  • Optimierung der Personaleinsatzplanung und Reduktion von Personalkosten
  • Verbesserung des Services für die Kunden
  • Gezielten Umsetzung von Marketingmaßnahmen
  • Analyse von Hot-Spots in den Shops zur idealen Produktplatzierung
  • Leistungsbewertung des Personals und Feststellung von Schulungsbedarf
  • Einführung kennzahlbasierter Provisionsregelungen

Expansionsmanagement

Faktenbasierte Standortauswahl

Ein erfolgreiches Einzelhandelsunternehmen expandiert und es müssen neue Standorte gefunden werden. Hierbei steht für das Expansionsmanagement die Auswahl eines geeigneten Standorts an erster Stelle. DILAX bietet vielseitige Lösungen, mit denen die ausschlaggebenden Kennzahlen zu Besucherfrequenz, Passantenfrequenz, Lauf- und Kaufverhalten der Kunden sowie zum Umsatzpotenzial am anvisierten Standort analysiert werden können.

escalator in shopping mall, Rolltreppe im Einkaufszentrum

DILAX unterstützt das Expansionsmanagement bei der:

  • Faktenbasierten Standortauswahl
  • Verhandlung fairer Mietpreise
  • Erstellung kennzahlbasierter Prognosen zu Besucherzahlen und Umsätzen
  • Erstellung einer Score Card 
  • Trends und Analysen für zukünftige Standorte
shopping mall, Einkaufszentrum
marketing, sale, shopping mall, Marketing, Schaufenster, Einkaufszentrum

Marketing

Marketingmaßnahmen optimieren und bewerten

Welche Marketingmaßnahmen haben sich wie gut bewährt? Wieviel Mehrumsatz wurde durch Events, Anzeigenschaltungen und andere Aktionen generiert? Welche anderen Faktoren, wie z.B. Wetterdaten, sind neben den Marketingeffekten bei der Bewertung zu beachten? Fragen, die sich das Marketing tagtäglich stellen muss, um das vorgegebene Budget optimal einzusetzen.

DILAX zeigt auf einen Blick, welche Maßnahmen die Besucherzahlen am effektivsten steigern und wie das Budget am sinnvollsten eingesetzt werden kann.

statistic-chart, Statistik/Diagramm

DILAX unterstützt das Marketing bei der:

  • Einführung eines Marketing-Controllings (ROI-Berechnungen)
  • Entwicklung von effektiven Marketingaktionen
  • Steigerung der Besucherzahlen
  • Unterscheidung zwischen Neu- und Stammkunden 
  • Auswahl und Zusammenstellung des richtigen Produktsortiments

Wir sind für Sie da

Wir begleiten unsere Kunden von der Beratungs- und Angebotsphase bis hin zum Betrieb vollständiger Systeme. Unser Team bietet von sechs internationalen Standorten aus kompetenten Service - weltweit.

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