Les systèmes de réservation de sièges ne sont pas seulement pratiques pour les passagers. Ils peuvent également contribuer à améliorer l'efficacité et la planification basée sur les données. En fournissant des informations à l'avance, il est plus facile pour les passagers de trouver leur siège réservé. Les réservations permettent également de connaître les préférences des passagers et les tendances de la demande, et de tirer des conclusions sur leurs besoins, par exemple les familles voyageant ensemble ou les passagers handicapés. Les passagers ont la possibilité d'agir en fonction de leurs préférences personnelles, que ce soit en choisissant un siège côté fenêtre ou à proximité de la sortie, ce qui peut réduire le stress. Combinées à d'autres données de systèmes embarqués ou au sol, les informations sur les réservations révèlent les tendances de la demande, permettent d'établir des prévisions d'occupation et offrent aux entreprises de transport une occasion supplémentaire de générer des revenus.