1. Rozwiązania systemowe do zliczania pasażerów i osób
  2. Retail & Airports
  3. Rozwiązania w zakresie liczenia osób
  4. Zarządzanie terminami i kolejkami

Zarządzanie terminami i kolejkami

Zadowoleni klienci i lepsza stopa zwrotu

W sklepie jest wielu klientów, wszyscy konsultanci są na miejscu, a mimo to w chwili zamykania kas obroty nie są satysfakcjonujące? Takie straty w obrotach są często skutkiem zbyt długiego czasu oczekiwania.

Rozwiązania DILAX umożliwiają skrócenie czasu oczekiwania i równoczesny wzrost potencjału w zakresie obrotów na pojedynczego klienta.

Seller and customer, Verkäufer und Kundin
Seller and customer, Verkäuferin und Kundin im Gespräch

Efektywne zarządzanie kolejkami

Rozwiązanie DILAX dla handlu detalicznego umożliwia ustawienie osób zainteresowanych zakupem w wirtualnej kolejce i zaproponowanie indywidualnych terminów konsultacji poprzez SMS-owy serwis informacyjny. Dzięki temu długie czy bezskuteczne czekanie na konsultację należy już do przeszłości.

Zakupy zamiast czekania

W czasie oczekiwania klienci swobodnie poruszają się po sklepie i praktycznie wykorzystują czas, np. dokonując kolejnych zakupów. W razie zmiany terminu odpowiednia wiadomość jest przesyłana do klienta SMS-em.

W skrócie

  • Śledzenie obciążenia konsultantów w czasie rzeczywistymi i przyporządkowanie klientów do wolnych konsultantów
  • Optymalne planowanie wykorzystania personelu i redukcja nadmiernego obciążenia pracowników
  • Ocena sukcesu ukierunkowanych kampanii marketingowych
  • Sterowanie sprzedażą poprzez rejestrowanie wskaźników (pozyskania klienta i konwersji)
  • Zapobieganie stratom w obrotach i utracie potencjalnych klientów
pictogram-graphic, Piktogramm-Grafik

Jesteśmy do usług

Towarzyszymy naszym klientom od fazy doradztwa i opracowania oferty aż po obsługę kompletnych systemów. Nasz zespół, działający w sześciu ośrodkach, oferuje kompetentną obsługę – na całym świecie.

Dilax Locations Worldmap