1. Rozwiązania systemowe do zliczania pasażerów i osób
  2. Retail & Airports
  3. Rozwiązania w zakresie liczenia osób
  4. Pomiar liczby klientów w celu optymalizacji procesów w filiach

Pomiar liczby klientów w celu optymalizacji procesów w filiach

shoe store, Schuhgeschäft

Przejrzystość w ramach kompleksowych procesów

Szczegółowa wiedza na temat wszystkich procesów zachodzących w filiach – od planowania wykorzystania personelu, poprzez procesy magazynowe i towarowe, aż po zarządzanie kasami – jest niezbędna do efektywnego kierowania filiami. Do oceny rentowności filii oraz optymalizacji procesów tam zachodzących niezbędne są różne wskaźniki:

  • Zapełnienie sklepu i czas przebywania klientów w sklepie
  • Wskaźnik pozyskania klienta i wskaźnik konwersji
  • Czas oczekiwania

Rozpoznawanie wzajemnych relacji i tworzenie synergii

Dobre planowanie wykorzystania personelu i konsekwentne dostosowanie usług to główne zadania każdej filii. Nieodzowna jest tutaj dokładna znajomość stopnia zapełnienia sklepu oraz czasu przebywania klientów w sklepie.

Korzyści:

Lepsza obsługa klienta i niższe koszty personalne zarazem. System ułatwia też długoterminowe planowanie obrotów.

man with statistic chart, Mann mit Statistik Diagramm
shopping mall, Einkaufszentrum

Idealna organizacja dzięki DILAX

  • Śledzenie stopnia zapełnienia filii w czasie rzeczywistym
  • Optymalizacja wykorzystania personelu i unikanie bezczynności pracowników
  • Sterowanie procesami w filiach za pomocą wskaźników (np. pozyskania klienta i konwersji)
  • Zapobieganie stratom w obrotach i utracie potencjalnych klientów
  • Poprawa obsługi klienta
  • Wzrost zadowolenia klientów

Jesteśmy do usług

Towarzyszymy naszym klientom od fazy doradztwa i opracowania oferty aż po obsługę kompletnych systemów. Nasz zespół, działający w sześciu ośrodkach, oferuje kompetentną obsługę – na całym świecie.

Dilax Locations Worldmap