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Qualité & Services

people are standing in the bus, Menschen stehen im Bus

Plus de confort = plus de passagers 

L'attractivité de l'offre et la hausse du nombre de passagers sont en grande partie fonction de la qualité des services proposés. Étudiée depuis longtemps, la ponctualité reste dans ce domaine un critère important.

Toutefois, d'autres critères de qualité jouent également un rôle non négligeable :  le taux d’occupation des véhicules et la disponibilité des places assises comptent parmi les indicateurs majeurs quant à l'évaluation du service et de la qualité de l’offre.

Ouvrir la voie à l'optimisation via l'analyse des capacités

Des analyses détaillées du nombre effectif de passagers offrent une grande prévisibilité. Les systèmes de comptage DILAX permettent en outre de déterminer le taux d'occupation moyen des véhicules sur certains tronçons du réseau.

Lorsque l'analyse statistique indique l'augmentation du taux d'occupation ou le dépassement d'un seuil pour un véhicule donné sur une période prolongée, il est possible d'appliquer des mesures adaptées et axées sur les points critiques.

business people and statistic chart, Geschäftsleute erarbeiten eine Statistik
two women waiting for bus, zwei Frauen warten auf bus

Les systèmes automatisés de comptage de passagers fournissent des indicateurs utiles :

  • Pour établir les mesures d'optimisation à appliquer afin d'augmenter l'attractivité de l'offre 
  • Pour analyser le taux d’occupation des véhicules : Quels sont les tronçons de parcours sur lesquels les véhicules sont toujours trop pleins, compromettant ainsi le confort des passagers ?
  • Pour analyser les parcours : Où et quand surviennent les écarts d'horaires et y-a-t-il une corrélation avec le nombre de passagers ? Des véhicules pleins et un délai relativement long de montée et de descente des passagers sont-ils à l'origine des retards réguliers ?

Brochure - Gestion de places assises

Affichage des places réservées

L'affichage dynamique des places réservées permet d'une part de réduire les délais d'attente en gare et d'augmenter d'autre part le confort des voyageurs.

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Nous sommes à votre service

Nous accompagnons nos clients dès les premières phases d'offre et de consultation jusqu'à la mise en application de l'ensemble des systèmes. Notre équipe dispose de 6 sites internationaux pour mettre ses compétences au service de ses clients à travers le monde.

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