Sectores a los que prestamos nuestro apoyo

Optimizar la experiencia de compra, utilizar mejor los recursos y mejorar la información: desafíos esenciales a los que se enfrentan los minoristas y explotadores de centros comerciales y  organismos públicos.

DILAX ofrece soluciones de sistemas integrales para registrar y analizar el flujo de visitantes que generan un claro valor añadido para las empresas y también para visitantes y clientes. Así pues, con DILAX se registran y evalúan eficientemente los datos de conteo de visitantes. Con ello se consigue seguridad a la hora de planificar, lo cual es importante para el éxito del negocio a largo plazo. 

La solución de sistema de DILAX siempre se adapta a los requisitos especiales del cliente. De este forma respaldamos la gestión en el comercio al por menor, de centros comerciales y aeropuertos, así como en otros organismos públicos para optimizar  los procesos comerciales y la experiencia del visitante de forma rápida y continuada.

shopping mall, Einkaufszentrum

Centro comercial

¿El último domingo que abrieron las tiendas fue un éxito o la gran afluencia se podría atribuir al mal tiempo? ¿Ha sido la campaña de marketing la que realmente ha causante del aumento del número de visitantes?

La dirección del centro debe responder constantemente a preguntas como estas. Para ello no basta con confrontar el número de visitantes mes a mes, ni con comparar las facturaciones, puesto que a partir de estos datos no es posible extrapolar el flujo de visitantes, los puntos calientes ni los puntos críticos dentro del edificio. Los sistemas automáticos de conteo de personas de DILAX permiten realizar análisis integrales de todos los índices importantes. La gestión del centro con estos datos puede planificar mejor las campañas de marketing para aumentar expresamente la frecuencia de visitantes. 

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Registre con DILAX los índices siguientes: 

  • Número de visitantes distribuido día a día y a lo largo del día 
  • Número de visitantes por separado en los distintos pisos y en la zona de restauración 
  • Características personales 
  • Permanencia y velocidad de paso

 

 

 

Comercio minorista

¿La publicidad sobre la nueva colección ha dado realmente como resultado un claro aumento del número de visitantes? ¿El local de expansión elegido es el correcto y ofrece un potencial de compradores suficiente?

El control de ventas en el comercio minorista constantemente debe dar respuestas a estas preguntas. A diario se cuestiona qué otras medidas se pueden tomar para aumentar el resultado operativo. La tasa de conversión es uno de los índices más importantes para ello. En este caso no basta con calcular puntualmente el número de visitantes, sino que se deberá disponer permanentemente de este índice hora a hora. Dichos análisis integrales han dejado de ser un problema gracias a los sistemas de conteo de personas de DILAX. Estos datos permiten planificar la gestión de la tienda en el punto de venta.

happy family with shopping bags, fröhliche Familie mit Einkaufstaschen

Registre con DILAX los índices siguientes: 

  • Tasas de captación y conversión
  • Tiempo de permanencia del visitante
  • Número de visitantes distribuido día a día y a lo largo del día
  • Características personales
  • Proporción entre clientes fijos y nuevos
  • Velocidad de paso

 

 

 

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Organismos públicos

La cuantificación y el comportamiento de las personas de paso y de pasajeros es una necesidad importante en lugares públicos con mucha afluencia tales como museos, locales para eventos, estaciones de tren o en el transporte público durante acontecimientos importantes.

Con la ayuda de las soluciones de sistema de DILAX se aumentan las actividades operativas diarias al siguiente nivel mediante el registro del número de visitantes y de pasajeros directamente en el andén, en puntos neurálgicos del interior del edificio y en los accesos principales. El análisis integral de los datos registrados con los sistemas de conteo de personas de DILAX se llevan a cabo con sólo pulsar un botón.

Asimismo, con las soluciones de sistema de DILAX es posible controlar eficazmente las medidas estructurales acometidas, así como la recopilación especial y el análisis operativo de los flujos de transeúntes.

pictograms subject "employee", Piktogramme zum Thema "Personal"

Los datos recopilados son una base importante para:

  • Horarios
  • Cálculos de capacidad 
  • Planes de evacuación
  • Resolución logística de concentraciones masivas
  • Planificación de los turnos de personal
  • Reparto de ingresos en función de la frecuencia de los clientes

Aeropuertos

DILAX ofrece soluciones innovadoras a los aeropuertos para analizar la afluencia de pasajeros y gestionar las colas de espera. La gestión aeroportuaria obtiene datos en tiempo real y también estadísticos sobre el comportamiento de los pasajeros en toda la zona de las terminales: desde el mostrador de facturación, las paradas en tiendas, hasta el embarque. Si se conocen los flujos de personas, los puntos calientes, la ocupación, la permanencia y los tiempos de espera, los procesos operativos se pueden optimizar y planificar con profesionalidad en casi todas las zonas del aeropuerto:

  • Controles de seguridad
  • Zonas comerciales
  • Trenes elevados
  • Puertas de embarque
  • Instalaciones sanitarias 
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DILAX ofrece índices a los aeropuertos para:

  • Operaciones de las terminales
  • Planificación de puertas
  • Gestión de las colas de espera (en el mostrador de facturación y en los controles de seguridad)
  • Gestión de alquileres para las zonas comerciales
  • Creación de horarios de los trenes elevados, trenes, autobuses
  • Simulacros de incendio
  • Gestión de los servicios y de las instalaciones

 

 

 

travelers at airport, Reisende am Flughafen

Estamos ahí para ayudarle

Acompañamos a nuestros clientes desde la fase de asesoramiento y oferta, hasta la explotación de sistemas completos. Nuestro equipo ofrece un servicio competente desde seis sedes internacionales, a nivel mundial.

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