1. Systemlösungen für Fahrgast- & Personenzählung
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Branchen, die wir unterstützen

Das Einkaufserlebnis optimieren, Ressourcen besser einsetzen und  das Reporting verbessern – dies sind wesentliche Herausforderungen, denen sich Einzelhandelsunternehmen sowie Betreiber von Shopping Centern und öffentlicher Einrichtungen gegenübersehen.

DILAX bietet ganzheitliche Systemlösungen zur Erfassung und Analyse von Besucherströmen, die einen deutlichen Mehrwert sowohl für das Unternehmen als auch für die Besucher und Kunden erzeugen. So werden mit DILAX Besucherzähldaten effizient erfasst und ausgewertet. Dies schafft Planungssicherheit, die für den langfristigen Geschäftserfolg wichtig ist. 

Die DILAX-Systemlösung wird stets an die speziellen Kundenanforderungen angepasst. So unterstützen wir das Management im Einzelhandel, von Shopping Centern und Flughäfen sowie weiteren öffentlichen Einrichtungen dabei, Geschäftsprozesse und das Besuchserlebnis zu optimieren – schnell und dauerhaft.

shopping mall, Einkaufszentrum

Shopping Center

War der letzte verkaufsoffene Sonntag ein Erfolg oder lässt sich der große Andrang möglicherweise auf das schlechte Wetter zurückführen? Hat die Marketingaktion tatsächlich zu einer deutlichen Steigerung der Besucherzahlen geführt? 

Fragen wie diese muss das Center Management permanent beantworten. Dabei genügt es jedoch nicht, die Besucherzahlen auf Monatsebene gegenüberzustellen oder mit den Umsätzen zu vergleichen. Denn daraus lassen sich weder Besucherströme, Hot Spots noch kritische Punkte innerhalb des Gebäudes ableiten. Die automatischen Personenzählsysteme von DILAX ermöglichen umfassende Analysen aller wichtigen Kennzahlen. Mit diesen Daten kann das Center Management Marketingaktionen besser planen, um die Besucherfrequenz gezielt zu steigern. 

shopping mall, Einkaufszentrum

Erfassen Sie mit DILAX folgende Kennzahlen:

  • Tagesaktuelle und über den Tag verteilte Besucherzahlen
  • Gesonderte Besucherzahlen auf den verschiedenen Etagen und im Food Court
  • Personenmerkmale
  • Verweildauer und Laufgeschwindigkeit

Einzelhandel

Hat die Werbung für die neue Kollektion tatsächlich zu einer deutlichen Steigerung der Besucherzahlen geführt? Ist der gewählte Expansionsstandort der Richtige und bietet er ausreichend Käuferpotential?

Antworten darauf muss das Vertriebscontrolling im Einzelhandel permanent finden. Es stellt sich täglich die Frage, an welchen Schrauben kann man noch drehen, um das operative Ergebnis zu steigern. Eine der wichtigsten Kennzahlen hierfür ist die Conversion Rate. Hierfür genügt es jedoch nicht, punktuell Besucherzahlen zu ermitteln, vielmehr muss diese Kennzahl permanent bis auf Stundenebene verfügbar sein. Mit den automatischen Personenzählsystemen von DILAX sind solch umfassende Analysen kein Problem. Mit diesen Daten kann das Shop-Management am P-O-S erfolgreich planen. 

happy family with shopping bags, fröhliche Familie mit Einkaufstaschen

Erfassen Sie mit DILAX folgende Kennzahlen: 

  • Verweildauer und Laufgeschwindigkeit
  • Tagesaktuelle und über den Tag verteilte Besucherzahlen
  • Personenmerkmale
  • Verhältnis von Stammkunden zu Neukunden
  • Capture- und Conversion-Rate
shopping, women on the escalator, Frauen auf der Rolltreppe beim Einkaufen

Outlet Center

Welche Marketingkampagne konnte nachweislich mehr Besucher in das Outlet Center locken? Welchen Umsatz machen die Retail-Units mit welchen Produkten?  Wie groß ist das Einzugsgebiet und wie ausgeprägt die Loyalität der Kunden?

Die Anforderungen an modernes Outlet Centermanagement sind vielfältig. Denn im Gegensatz zum klassischen Immobiliengeschäft, stehen bei proaktivem Outlet Centermanagement klare Retailziele im Mittelpunkt: hohe Besucherzahlen, Neukundengewinnung, ein perfektes Einkaufserlebnis und die Steigerung der Umsätze.

Ein passgenauer Mietermix bildet die Grundlage für den erfolgreichen Betrieb von Outlet Centern. Dabei schafft die enge Zusammenarbeit zwischen Einzelhändlern und Centermanagement wertvolle Synergien. Ein DILAX-System bietet dazu die perfekte Ergänzung – für das operative Tagesgeschäft sowie als Grundlage für strategische Entscheidungen.

DILAX liefert unverzichtbare Kennzahlen:

  • Tagesaktuelle Besucherzahlen 
  • Vergleiche mit Vortag / -woche/ -monat / -jahr
  • Umsatz und Conversion Rate auf Shopebene / pro Retailkategorie 
  • Einzugsgebiet und Kundenloyalität anhand der Kfz-Kennzeichen
  • Trends und Prognosen für faktenbasierte Entscheidungen

Öffentliche Einrichtungen

An stark frequentierten öffentlichen Orten wie Museen, Veranstaltungsorten, Bahnhöfen oder im ÖPNV bei Großveranstaltungen ist die Quantifizierung und das Verhalten der Passanten und Passagiere ein wichtiges Anliegen. 

Mithilfe der DILAX-Systemlösungen wird das operative Tagesgeschäft durch die Erfassung von Besucher- und Fahrgastzahlen direkt am Bahnsteig, an neuralgischen Punkten innerhalb des Gebäudes und Hauptzugängen auf die nächste Stufe gehoben. Umfassende Analysen der mit den DILAX-Personenzählsystemen erfassten Daten erfolgen auf Knopfdruck.

Mit den DILAX-Systemlösungen  ist zudem eine Erfolgskontrolle der ausgeführten baulichen Maßnahmen sowie eine gezielte Erhebung und betriebliche Analyse der Passantenströme möglich.

 

shopping mall, Einkaufszentrum

Die erfassten Daten sind eine wichtige Grundlage für: 

  • Fahrpläne
  • Kapazitätsberechnungen 
  • Evakuierungspläne
  • Logistische Bewältigung von Massenveranstaltungen
  • Personaleinsatzplanung
  • Einnahmenaufteilung auf Basis der Kundenfrequenz
pictograms subject "employee", Piktogramme zum Thema "Personal"
airport, man with mobile phone, Mann mit Handy am Flughafen

Flughäfen

DILAX bietet Flughäfen innovative Lösungen für die Analyse von Personenströmen und das Management von Warteschlangen. Das Flughafenmanagement erhält sowohl Echtzeit- als auch statistische Daten zum Passagierverhalten im gesamten Terminalbereich – vom Check-In über den Aufenthalt in Shops bis hin zum Boarding. Sind Personenströme, Hot-Spots, Auslastung, Verweildauer und Wartezeiten bekannt, können betriebliche Abläufe  in nahezu allen Flughafenbereichen professionell optimiert und geplant werden:

  • Sicherheitskontrollen
  • Shopping-Zonen
  • Skytrains
  • Abflug-Gates
  • Sanitäranlagen  
travelers at airport, Reisende am Flughafen

DILAX bietet Flughäfen Kennzahlen für: 

  • Terminal-Betrieb
  • Gate-Planung
  • Warteschlangenmanagement (am Check-In und bei der Sicherheitskontrolle)
  • Vermietungsmanagement für die Shopping-Zonen
  • Erstellung von Fahrplänen von Skytrains, Zügen, Bussen
  • Brandschutzübungen
  • Service- und Facilitymanagement

Wir sind für Sie da

Wir begleiten unsere Kunden von der Beratungs- und Angebotsphase bis hin zum Betrieb vollständiger Systeme. Unser Team bietet von sechs internationalen Standorten aus kompetenten Service - weltweit.

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