Reparaturabwicklung
Vor dem Einsenden eines Gerätes sollten Sie sicherstellen, dass der festgestellte Fehler nicht durch falsche Bedienung oder Installation bzw. durch nicht aktuelle Software verursacht wird. Für die Abklärung steht Ihnen auch unser technischer Support telefonisch oder per E-Mail zu Verfügung.
Innerhalb der Gewährleistungfrist ist die Reparatur kostenlos, sofern der von uns festgestellte Fehler unter die Gewährleistungsansprüche fällt. Um einen Reparaturauftrag zu erteilen ist es notwendig ein Rücksendeformular auszufüllen. Dieses Formular legen Sie bitte dem defekten Gerät bei und schicken es an folgende Adresse:
Deutschland Schweiz
DILAX Intelcom GmbH
Technischer Support
Alt-Moabit 96b
D-10559 Berlin
DILAX Intelcom AG
Technischer Support
Fidlerstr.2
CH-8272 Ermatingen

Rücksendeformular (PDF)